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市場調研

憑借多年的市場實踐,市場洞察力和數據分析能力,以及市場調研專業技能和專用工具,為客戶提供目標市場完整清晰的畫面,幫助客戶了解目標市場消費者的行為與習慣。


客戶滿意度調研

? 外部客戶滿意度調研

? 內部客戶滿意度調研

? 滿意度現狀分析及整改建議


新品牌上市 

? 新品牌接受度測試

? 品牌定價分析


新產品推廣

? 競爭環境調查分析

? 新品市場表現分析

? 消費者反饋調查分析

? 新品推廣規劃建議與預測


爭對手分析

? 市場占有率分析

? 直接競爭對手和間接競爭對手分析

? 消費者反饋調查分析

? 品牌運營與銷售管理建議


消費者行為分析 

? 消費者對品牌的認知調查分析

? 消費者行為與態度調查分析

? 消費者滿意度調查


產品分布渠道研究

? 銷售網絡和渠道模式分析

? 鋪貨與銷售管理調查分析


客戶滿意度調研

博大恒瑞提供內外部客戶滿意度調研,外部客戶滿意度調研幫助企業了解自身產品及服務質量,了解自身優勢、客戶困擾及亟待解決的問題,收集未來發展建議,進一步提升產品質量及服務標準;內部滿意度調研則收集反映企業的真實管理現狀,為管理者決策提供客觀參考依據,同時還有助于培養員工對企業的認同感、歸屬感,不斷增強員工對企業的向心力和凝聚力。

完善成熟的調研流程:從客戶分層,滿意度維度的提取、滿意度建模設計與修改、建模后的調研執行,到輸出分析報告,恒瑞擁有一套獨有的專業化流程,幫助企業梳理清楚整體滿意度下的細分部分,如不同維度下的滿意度現狀,以及不同客戶層次、不同客戶類別與滿意度之間的關系等。

專業的調研技術:恒瑞滿意度調研采用焦點訪談、一對一訪談、針對性問卷等多種調研方式相結合;恒瑞以其獨有的提問技術保證訪談質量,采用診斷式提問、影響式提問、滲透式提問相結合的形式,逐步深入,挖掘真相、拼湊全貌、準確把握被訪談人行為背后的動機和成因。

深度的行業洞察能力:恒瑞咨詢團隊成員均具有深度的行業洞察能力,咨詢師擅長快速抓取問題核心,發現問題本質,具備快速解決問題的能力。




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